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工商時報【記者劉馥瑜╱台北報導】

十多年前，她是美容保養的門外漢，不僅缺乏保養觀念，還因錯誤卸妝和洗臉方式，導致臉部肌膚出現嚴重的粉刺痘痘問題，從一個漂漂亮亮的女生變成了大花臉。醫學美容、雷射除痘、護膚做臉…，任何你想得到的方法她都試過，各種市面上標榜抗痘除痘的產品她都買過，卻都不見其效。

十年後的今天，她不僅是一家知名保養品牌的創辦人，旗下擁有20名員工。從自家自組的工作室到買下36坪的辦公室，從完全沒有獲利到年營收6,000萬新台幣，不僅連續4年獲數位時代網路人氣賣家100強，還在去年出了一本保養專書，專門教人怎麼對抗粉刺痘痘，儼然成為「抗痘達人」。

她，是任嬿雯（Elsa），2002年以自己和舅舅的英文名創立保養品牌「艾莎古薩」（ElsaGusa）。回想過去長達嘗試錯誤的慘痛經驗，她得到一個結論，就是：「臉洗對了，問題就減少一半！」。

原來，當她已經對自己的肌膚快要放棄希望時，擁有多年國際知名保養品牌代工經驗的舅舅只拿了一瓶洗面乳給她，並叮囑她好好洗臉，沒想到困擾已久的問題就這樣改善。她驚訝之餘，也開始想把自己的經驗和他人分享，因而開啟了創業契機。

不過，原先從事媒體採購行銷工作的她，對美容保養知識完全一竅不通，加上從學生時代缺乏保養觀念，要進入這個領域更是難上加難。因此，創業之初，她上遍了坊間美容、彩妝、保養品研發等課程，既要兼顧本業，又要創業，還要密集吸收相關知識，她說，「別人的休假日，就是我的工作天」。

一開始，還因缺乏知名度，選擇以網路起家的艾莎古薩，在和虛擬通路談條件上備受考驗，除了要接受高達25％甚至更高的抽成，還得面臨強勢通路研發自有品牌與掌握客戶資源的壓力。也曾碰到來自於知名同業的模仿競爭，無論是在產品種類或包裝外觀上…

然而，唯一的解決方法就是：「拉高自己的產品品質」。任嬿雯說，艾莎古薩每一款保養品原料都來自日本、德國、法國等，再依台灣的氣候和民眾的膚質進行研發，同時，研發製造的工廠擁有10年以上國際知名品牌代工經驗，且就設在台灣，上午產品還在工廠，下午就可鋪貨到通路，確保品質新鮮。

另外，行銷上，艾莎古薩有別於市面上保養品牌走簡單素雅路線，而是以一款可愛的大頭娃娃區隔市場，很快就吸引年輕族群注意。更有趣的是，他們還在EDM上，以娃娃對話的方式編排劇情，將正確的保養觀念帶進去，容易引起消費者共鳴，除了台灣市場外，也深受馬來西亞、新加坡、港澳、大陸等消費者歡迎。

不僅如此，艾莎古薩還建立了完善的客戶資料庫，定期分析客戶的年齡層、喜好與購買頻率。如果是到實體店面消費的顧客，還會詳加紀錄該次消費的情況，甚至是和店員之間的對話，依此作為精準行銷的工具。

此外，從事服務業的，客戶服務仍是成敗關鍵。任嬿雯以自身經驗出發，並以自己學習到的美容保養觀念，創業至今堅持親自為客人做免費肌膚諮詢，每一位起碼都談上半小時，確實了解對方的保養習慣、生活作息，再根據對方的肌膚推薦適合的保養產品。你相信嗎？她的手機裡隨便一翻，都是客人臉部肌膚的照片。

就是這樣的用心和專注，現在艾莎古薩已擁有4家直營門市，今年上半年還將正式跨出海外，在馬來西亞開設首家海外門市，緊接著，他們還將進一步將MIT的保養品牌，用力推向國際。

為加強醫學美容服務管理，衛生署將針對醫美自費金額透明化、藥品或儀器必須正當使用、以及非衛生署認定的專科醫師別，不得使用「專科醫師」字眼，加強管理，以維護民眾權益。(吳霈蓁報導)

衛生署表示，醫學美容是醫療業務的一部份，不應該過度商業化與浮濫，為維護民眾健康，衛生署將加強醫美服務的查核，並且已經行文各縣市衛生主管機關，將針對常見醫美服務糾紛項目採取加強管理。

衛生署醫事處簡任視察周道君說：「第一個是費用的部份，只要是有關自費的，我們希望他能公告或張貼的方式，在機構內明顯處便利民眾查詢；第二個如果這類服務是屬於藥品或儀器核定使用範圍之外的，一定要具有治療的正當理由，也要符合醫學上合理使用原理、而且要據實告訴患者，經患者同意，才得以使用；第三點，醫療機構在宣傳醫師專長時，如果不是衛生署所核字的專科醫師，不得使用專業醫師名稱。」

周道君表示，像是坊間常打著醫美專科醫師、美容外科專科醫師、甚至是抗老化專科醫師等，都不是衛生署核准的專科醫師別，所以不得使用「專科醫師」字眼，以免造成民眾混淆。衛生署將持續針對醫美服務的收費、廣告、以及民眾知的權利等部份，督導各縣市衛生局持續查核。

中國時報【台北訊】

（中時健康╱楊曉東報導）常讓痘痘肌會壞了面子及形象嗎？近來天氣陰晴不定、溫差變化大，臉部容易出油，若又工作壓力大、經常熬夜加班、攝取油炸食物等，容易出現惱人痘痘肌，如處理不當，常留下痘疤、坑洞。其實，除了保有良好的飲食、睡眠等生活習慣，其實，若有之前留下的痘痘肌問題，可以利用微整形注射、光療等方式進行改善。

長虹診所楊志賢院長表示，若有紅腫、痘疤等痘痘肌問題，可利用如同長效水凝膠微整形注射，填補較深凹洞的大痘疤，再搭配退紅、退黑、脈衝光或美白雷射聯合療法，治療淺層痘痘，並遵照醫師指示進行保養、修護，便能使臉蛋恢復白淨平滑、水潤透亮，迎接燦爛的夏日時光。

雖說痘痘肌膚看似大同小異，其實大有學問。楊志賢醫師說明，一般可分為油光型、角質型、缺水型、老化型4種，其中油光型較為常見，主要是遺傳、飲食及氣候導致出油過盛、毛孔粗大及油光，以T字部位較為明顯，若無妥善處理，毛孔便會U型擴大，肌膚呈現泛黃、暗沉。

楊志賢醫師進一步解釋，如毛孔經常阻塞、角質增厚、常引起黑頭粉刺，便會形成角質型痘痘肌；但若肌膚缺水、容易產生細紋，進而導致缺水型痘痘肌的發生。此時，消除痘痘肌第一步便是做好清潔工作，而毛孔粗大問題，則可借助微整形注射長效水凝膠予以改善。

要運用長效水凝膠改善痘痘肌，楊志賢醫師提到，首先以長效水凝膠注射填補法令蚊，使肌膚集中於臉部中央，如同進行一次全臉拉皮，能大幅撫平淺層毛孔粗大問題；之後，再以長效水凝膠填補深陷凹洞大的痘疤。臨床顯示，長效水凝膠能穩固與周圍組織結合，不位移、不流失，9成以上治療結果能維持超過10年的時間，使粗大毛孔不再現形。

其他像是紅腫痘疤的改善，楊志賢醫師建議，以退紅雷射進行治療，約2至3次便能去除；另外，黑頭粉刺則可借助紫翠玉雷射、紅寶石雷射與以淡化。若民眾為出油量大的油性肌膚，可利用脈衝光緩和油脂分泌；如果有細毛造成膚色不均的問題，則可考慮美白雷射除毛。

中華民國外科醫學會專科醫師林憲宗提到，以長效水凝膠對抗痘痘肌為業界新穎療法，安全性高、成果持久，唯需選擇合格醫師進行評估，使用專利固定器及安全裝置，確保注射過程精密、安全。面對夏季的來臨，消除痘痘肌要趁早，以長效水凝膠迅速改善深層淺層毛孔問題，以淨白平滑的臉龐快樂迎接夏天。

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克麗緹娜董事長陳碧華(左)及總經理余敬倫宣布舉辦3500人，大型來台尋根之旅。(鉅亨網記者張旭宏攝)

以「克麗緹娜」品牌站穩兩岸連鎖美容市場的F-麗豐(4137-TW)敲定11月27日回台第一上市，掛牌價暫訂180元。近期克麗緹娜將首次舉辦人數高達3500人的獎勵團來台展開「尋根之旅」，為第一個能夠提供如此大型規模獎勵團的美容保養品牌。

克麗緹娜自1997年進軍大陸市場後，於1999年在上海成立全球第一家旗艦店，自此開始著重在實體通路的經營及加盟店的拓展，並致力於提供專業且優質的美容護膚服務；16年來克麗緹娜已成為一家擁有超過3000家門市、近百萬會員人數的第一美容品牌，在中國大陸克麗緹娜已是店數第一美容保養龍頭品牌。

克麗緹娜董事長陳碧華表示，公司從產品研發、製造、美容師培訓、加盟店的品質掌控等，掌握產品與服務從上游至消費者眼前的品質細節，成為16年來經營成功的一大關鍵，為了確保能夠提供良好品質，集團在上海松江建置現代廠，所有大陸市場的產品都是統一在上海工廠製造生產，最高規範的製作標準。

陳碧華強調，克麗緹娜更建立了一套完整的培訓系統，在上海擁有國際美容學院，給予每一個加盟業者跟美容師，在產品與服務上最專業的知識，而目前克麗緹娜前後共培訓教育約30萬人次以上的美容專業人員，成為全中國最大的美容美體連鎖品牌，前兩年在中國獲得『中國馳名商標』以及『最具影響力美容連鎖機構』等殊榮。

陳碧華指出，克麗緹娜的經營實力與成果，也具體展現在這次3500人來台的尋根之旅上。為了讓員工與重要顧客，能夠更了解克麗緹娜源自於台灣的品牌文化與精神，此次特地招待並組成人數高達3500人獎勵團，以搭乘郵輪的方式來台進行五天四夜的「尋根之旅」，是第一個由美容保養品牌出資籌劃的大型規模獎勵團。

克麗緹娜總經理余敬倫表示，克麗緹娜的品牌文化與精神來自於台灣，因此這次特地安排企業內的傑出員工與重要顧客來台，感受孕育這個企業搖籃─台灣，因此這次的「尋根之旅」不僅彰顯了克麗緹娜在人才培訓與凝聚企業向心力上的投資，同時更是克麗緹娜多年來成功經營的具體成果。

（健康醫療網／關嘉慶報導）時序已漸漸進入冬天之際，皮膚科門診中，已有許多民眾因為臉上出現斑斑點點而求醫；醫師指出，較容易形成斑點的體質，就應該在外層防護上多作保養加強，除了日常的保養之外，每隔4-5週的定期醫學美容治療，就像幫肌膚做深層的疏通，就有不少人是以「水滴電波」來加強肌膚保養，由於可讓角質汰舊換新，進而能達到防護效果。

長期處於辦公室的上班族，或是在外忍受日曬雨淋的外勤族，如果在夏天沒有好好進行肌膚的保水打底工作，並且在肌膚外層做好防曬隔離的保護，肌膚長期在缺水、毛孔阻塞及紫外線曝曬下，就會明顯的感到肌膚變得黯沉、斑點漸漸浮現、毛孔明顯粗大以及局部脫屑情況產生。

雙和醫院皮膚科醫師鄒嘉倫就提到，在秋季門診中，許多民眾最常問的問題就是為什麼一個夏天過了，我的斑就長出來了。其實斑點通常累積在肌膚底層已久，只因過度的曝曬造成黑色素細胞的活躍，而開始堆積黑色素，在表面看來就會有肌膚暗沉、斑點變深，甚或斑點出現的狀況產生。

醫美診所林恆生醫師提醒，秋冬來臨，除了可以適度的清潔，幫助老廢角質代謝之外，如果是較容易形成斑點的體質，就應該在外層防護上多作保養加強。除了日常的保養之外，每隔4-5週的定期醫學美容治療，就像幫肌膚做深層的疏通。

鄒嘉倫醫師指出，就像新式的「水滴電波」不同於以往用雷射來達到大面積的肌膚破壞，而是利用400發的專利治療探頭，將奈米般的64束電波能量以水滴型熱效應的方式傳導至肌膚底層，在表面形成的極微細傷口，讓角質汰舊換新，達到去除暗沉斑點、縮小毛孔的作用；深層的電波熱能則能使肌膚變得緊緻有彈性。百分之八十的使用者都表示，治療後明顯感覺肌膚白了2個色階，暗沉及毛孔皆有改善。

不過，林恆生醫師也強調，進行任何的醫美治療，都應與醫師做詳盡的溝通，像水滴電波治療後表面會出現細微的痂皮，約3-7天自然脫落，如果換有蟹足腫體質或需大量曝曬陽光的消費者，則不建議接受治療。治療後也應加強保濕及防曬，保護新生肌膚，約7天後痂皮脫落，肌膚自然呈現健康亮澤，美肌打好了底，秋冬我再也不怕!